Ferienwohnung Rom - Allg. Geschäftsbedingungen

Anfragen

Die Anfrage kann telefonisch, per E-Mail, oder durch das Ausfüllen des entsprechenden Online-Formulars erfolgen.

Sobald ihr unsere Empfangsbestätigung erhaltet, in der wir Euch die Verfügbarkeit der Wohnung mitteilen, muss innerhalb von 48 Stunden die Anzahlung erfolgen, und uns per E-Mail vorab mitgeteilt werden.

Art und Weise der Reservierung

Bei der Reservierung wird eine Anzahlung von 20% des Gesamtpreises fällig.

Die Anzahlung kann über folgende Zahlungsarten erfolgen:

• Kreditkarte
• Einfache Banküberweisung
• Banküberweisung Western Union

Sobald die Anzahlung erfolgt ist, werdet Ihr eine Bestätigung per E-Mail bekommen, in der auch die Adresse des Apartments, in dem Ihr unterkommt, die Telefonnummern der Kontaktpersonen und die Informationen für Euren Check-in enthalten ist. Sobald Ihr die Bestätigung per E-Mail empfangen habt, bitten wir Euch uns die Uhrzeit Eurer Ankunft im Apartment oder eine eventuelle Anfrage für einen Taxi-Transfer vom Flughafen zum Apartment mitzuteilen.

Der Gesamtbetrag für den Aufenthalt wird bei Eurer Ankunft im Apartment an unseren Check-in-Mitarbeiter fällig. Im Falle von Verspätungen oder Veränderungen in der von Euch vorher angegeben Ankunftszeit, bitten wir Euch uns sofort darüber zu informieren.

Preise

Die Preise (in Euro) sind pro Nacht und Apartment angegeben. Bei den Wochenpreise gelten 7 Übernachtungen, der Mindestaufenthalt beträgt drei bis fünf Nächte, abhängig von der Saison (sechs Nächte für Silvester und Ostern). Kinder von 0-6 Jahren zahlen den halben Preis.

Der Preis beinhaltet immer auch:

• Bettzeug und Bettwäsche, die wöchentlich gewechselt werden
• Alle Arten von Besteck und exklusive Nutzung der Küche
• Gas, Licht, warmes Wasser, Klimaanlage
• Den Reinigungsservice am Anfang und am Ende eures Aufenthalts
• Mehrwertsteuer
• Touristensteuer der Stadt Rom.

Absagen

Im Falle einer kompletten oder teilweisen Absage, der Veränderung des Aufenthaltszeitraums oder einem Apartmentwechsels, werden folgende Zuzahlungen fällig:

• Vom Tag der Resevierung bis zu 20 Tage vor der Ankunft: 20% des Gesamtbetrages
• Von 19 Tagen bis zu 7 Tage vor der Ankunft: 30% des Gesamtbetrages
• Von 7 Tagen bis einem Tag vor der Ankunft : 50% des Gesamtbetrages
• Am Tag der Ankunft : 100% des Gesamtbetrages.

Rome Accommodation haftet nicht für Absagen wegen höherer Gewalt wie z.B. Flugausfälle, Naturkatastrophen, Brände oder Kriege. In diesen Fällen kommt üblicherweise eine abgeschlossene Reiseversicherung für den Schaden auf.

Falls Rome Accommodation gezwungen sein sollte, die Reservierung zu stornieren, setzen wir uns selbstverständlich sofort mit Euch in Verbindung, um Euch ein anderes Apartment vorzuschlagen, das die gleichen wenn nicht bessere Eigenschaften aufweist. Wenn Ihr die Vorschläge ablehnen solltet und wir kein anderes Apartment anbieten können das Euch zusagt, wird die Agentur den bereits gezahlten Geldbetrag komplett zurückerstatten.

Ankunft und Abreise

Der Check-in ist in der Regel nicht vor 13 Uhr erlaubt. Bei Bedarf kann der Check-In nach Absprache auch vorverlegt und die Koffer abgestellt werden, falls das Apartment vorher verfügbar sein sollte. Die Reinigung des Apartments ist aber in jedem Fall erst um 16:00 garantiert. Wir bitten Euch, uns einige Tage vorher mitzuteilen zu welcher genauen Uhrzeit Ihr ankommt. Der Check-out hat bis spätestens 11 Uhr morgens am Tag Eurer Abreise zu erfolgen.

Reinigung

Die Reinigung der Wohnung erfolgt bis spätestens 16.00 Uhr. Die Wohnung wird sauber und mit frischen Handtüchern und Bettwäsche übergeben.

Anordnung der Betten

Für die Änderung der vorgegebenen Anordnung der Betten innerhalb des Apartments wird ein Aufpreis von 30 Euro erhoben; z.B. wenn vier Personen ein Apartment mieten, das acht Schlafplätze hat, ist die vorgegebene Bettanordnung die von 2 Doppelbetten. Wenn die Gäste aber auch die anderen Betten benutzen wollen, müssen sie einen Aufpreis bezahlen.

Verantwortung des Gastes

Im Falle von Beschädigungen in irgendeiner Art und Weise durch den Gast persönlich oder andere, die das Apartment betreten, trägt der Gast die Verantwortung dafür. Am Ende seines Aufenthalts wird der verursachte Schaden in Rechnung gestellt.

Verantwortung unserer Agentur

Unsere Agentur kontrolliert regelmäßig die Qualität jedes einzelnen Apartments und versichert, dass es mit der Beschreibung auf der Website übereinstimmt. Deshalb lehnt die Agentur im Falle von Veränderungen an der Wohnung, die sich durch Beschädigungen, Diebstahl oder Brände ergeben sollten und uns nicht mitgeteilt wurden, alle Verantwortung ab.

Datenschutz

Die Angaben, die Ihr uns weiterleitet und mitteilt, werden nach italienischem Recht –Gesetzesblatt N. 196 vom 30/06/2003 - geheim gehalten und sind rechtlich geschützt. Für weitere Informationen steht die Datenschutzinformation zur Verfügung (darauf klicken).

Gesetz über den privaten Datenschutz – Gesetzesblatt N. 196 vom 30/06/2003 (Kodex über den Schutz persönlicher Daten)

Die Vorschriften dieses Gesetzes betonen ausdrücklich, dass alle Informationen, die Sie betreffen, nach den Prinzipien der Aufrichtigkeit, des Einverständnisses und der Transparenz behandelt werden, um ihre Rechte zu schützen.

Rome Accommodation versichert, dass sie mit allen Daten und Informationen, die sie erhält, den Datenschutz in allen Belangen einhält und dies im Besonderen:

Die durch Post und/oder elektronische Kommunikationsmittel erhaltenen Daten werden nur zur Wohnungsverwaltung genutzt, es sei denn die Weitergabe an Dritte wird, z.B. für werbliche Zwecke, ausdrücklich genehmigt.

Die Weitergabe der Daten an die Staatlichen Behörden erfolgt aus rein steuerrechtlichen Gründen (Versteuerung der Agentureinnahmen).

Die Informationen wie Name, Nachname, Adresse ist für die Reservierung des Apartments notwendig, um die Rechnung ausstellen zu können. Die Datenübermittlung von Telefonnummer oder E-Mail Adresse ist nicht zwingend erforderlich, aber zu empfehlen, um Euch über Eure Reservierung auf dem Laufenden zu halten.

Darüber hinaus besitzen Sie nach obigem Gesetz noch folgende zusätzliche Rechte:

• Informationen über die eigenen Daten nachzufragen
• Sich der Nutzung der eigenen Daten für Marktforschungszwecke, Werbung oder gewerbliche Zwecke zu widersetzen.
• Die Löschung, Änderung oder Ergänzung der eigenen Daten zu verlangen.

Öffnungszeiten unseres Büros

Unser Büro ist von 09.00-13.00 Uhr und von 15.00-18.00 geöffnet.

Das Büro ist am Samstag und Sonntag und an folgenden Feiertagen geschlossen:

• 1. Januar (Neujahr)
• 6. Januar (Heilige Drei Könige)
• Ostermontag (März/April)
• 25. April (Befreiung)
• 1. Mai (Tag der Arbeit)
• 2. Juni (Fest der Republik, Italienische Nationalfeiertag)
• 29. Juni (Heiliger Petrus und Paulus)
• 15. August (Mariä Himmelfahrt)
• 1. November (Allerheiligen)
• 8. Dezember (Mariä Empfängnis)
• 25. Dezember (1.Weihnachtsfeiertag)
• 26. Dezember (2.Weihnachtsfeiertag)